ABC Kunden,
ABC-Kundenanalyse
Identifikation und Klassifizierung der Kunden, meist nach dem erzielten Umsatz.
Als typisch gilt die Pareto 80/20-Regel.
Mit 20% der Kunden wird 80% des Umsatzes erzielt.
Diese Art der Einteilung ist zwar üblich aber nicht unbedingt richtungsweisend.
A-Kunden sind die, mit dem höchsten
Umsatz. B-Kunden mit mittlerem und
C-Kunden (bzw. D-Kunden) mit dem geringsten Umsatz
Zielorientiertere Methoden siehe Kundenklassifizierung
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