ABC Kunden, ABC-Kundenanalyse
 

Identifikation und Klassifizierung der Kunden, meist nach dem erzielten Umsatz.

Als typisch gilt die Pareto 80/20-Regel.

Mit 20% der Kunden wird 80% des Umsatzes erzielt.

Diese Art der Einteilung ist zwar üblich aber nicht unbedingt richtungsweisend.

A-Kunden sind die, mit dem höchsten Umsatz. B-Kunden mit mittlerem und
C-Kunden (bzw. D-Kunden) mit dem geringsten Umsatz
Siehe Kundenklassifizierung

 

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