Akzeptanz im Verkaufslexikon-Vertriebslexikon  von Kh. PflugVerkaufstraining-Pflug Verkaufslexikon-Vertriebslexikon

Akzeptanz

Akzeptanz bzw. akzeptieren bedeutet die Bereitschaft zu haben etwas anzunehmen oder anzuerkennen, in Etwas einwilligen, es hinnehmen,  mit jemanden Ansichten einverstanden sein.

Akzeptanz beruht auf Freiwilligkeit. Akzeptanz geht über Toleranz  hinaus und  drückt daher ein zustimmendes Werturteil aus.


Akzeptanz ist im Geschäftsleben die positive Einstellung von Kunden für die Empfehlung, Beratung oder der Lösung eines Verkäufers. Die Akzeptanz lässt sich durch Authentizität und Empathie steigern.

 
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