Gap-Analyse
Die GAP-Analyse wird auch Lückenanalyse (Gap = engl. Lücke) genannt.
Bei einer GAP-Analyse wird die Lücken zwischen der prognostizierten
Leistung eines Produktes oder einer Dienstleistung und dem tatsächlichen
aktuellen Stand festgestellt. Es findet also ein Soll/Ist-Vergleich
statt, der durch eine entsprechende Grafik dargestellt werden kann.
Gleichzeitig möchte man die Gründe für die die Abweichung erfassen,
bewerten und ggf. für ein Angleichen an die Prognose sorgen.
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© Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)
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