Kh-Pflug
Verkaufslexikon / Vertriebslexikon

 

Hier können Sie kostenlos drei E-Books mit jeweils 40-58 Seiten herunterladen

Technischer Vertrieb

Messe

Verkaufspsychologie
 

Stressbewältigung, Bewältigung von Stress

Verkaufs-Marionetten
sind OUT !

Auch im BtoB


Stereotype, auswendig gelernte Methoden oder Formulierungen auch bei den Abschlusstechniken wecken bei manchem Geschäftspartner im B2B ein mitleidiges Schmunzeln, bei anderen sogar Aggression.
Kein Kunde möchte von Ihnen wie ein Automat bedient werden sondern persönlich und individuell.
Provokative, suggestive oder "harte" Verkaufsmethoden, oder Konzentration vor allem auf beeinflussende NLP-Techniken insbesondere wenn es im BtoB in Richtung Abschluss geht werden von professionellen Geschäftspartnern meist durchschaut, sind dann kontraproduktiv, wenn nicht sogar geschäftsschädigend.
Deshalb zählen in meine Verkaufstraining  und Coaching persönlichen Stärken, Individualität und Authentizität!

 

 

Stress, Stressbewältigung
 

Ein Verkaufsgespräch ist physische und psychische Hochleistung!

Ob dies zum negativem Stress (Disstress) führt oder sogar Spaß macht (Eustress) hängt wesentlich von der eigenen Einstellung ab. 

Wenn Stress aufkommt kann man ihm begegnen / vorbeugen durch

Durchatmen (an der frischen Luft)     

Pausen  (die auch Pausen sind)

3 Säulen der Stressbewältigung nach Dr. Stehling

 

·        Konzentration  auf das was Sie gerade tun

 

·        Ziele setzen     wenn Sie wissen wofür, lässt sich so manches „ertragen“

 

·        Gelassenheit  = Abbau von Ärger, Ruhelosigkeit, Angst, Ängste, Furcht

    

„Jeder Ärger ist 1/1000  Herzinfarkt“ und bewirkt nie etwas produktives
Ärger lohnt sich nicht und alleine durch Änderung Ihrer Einstellung verschwindet er.

 

Gönnen Sie sich etwas Ruhe zwischendurch

        nur wenn sie loslassen, können Sie neu zupacken

 

Wenn Ihnen etwas Angst einflößt, fragen Sie sich:
Was ist das Schlimmste, das passieren kann? 
Sie werden sehen, es ist gar nicht so schlimm.  (Siehe auch Motivation)

 

 

 

Gegen den Stress einer Prüfungs-Situation

(inkl. wichtiger Meetings)
Die Tatsache, dass unser Gedächtnis assoziativ arbeitet, führt zu unnötigem Stress bei Tests aller Art; dazu gehört auch ein wichtiges Meeting, auf das man sich zu Hause oder im Büro vorbereitet hat.

Bitte bedenken Sie, dass die Umgebung, in der Sie sich befinden, sowie Ihre Kleidung, etwaige Gegenstände auf dem Tisch etc. unbewusst mit eingespeichert werden. Fehlen dann später sämtliche Merkmale der Lernumgebung, dann wird das Abrufen schwer! So haben z. B.. Experimente gezeigt, dass Taucher, die unter Wasser lernten, den Lernstoff über Wasser fast nicht mehr abrufen konnten! Gingen Sie jedoch wieder in die ursprüngliche Lernumgebung "hinunter", dann wussten sie wieder (fast) alles.

Diese Tatsache können wir uns zunutze machen: Tragen Sie bei den Vorbereitungen auf die Prüfung (oder die Konferenz) dieselbe Bluse (dasselbe Hemd, T-Shirt etc.), und verteilen Sie zwei, drei Gegenstände auf dem Tisch (Ihr besonderes Schreibgerät, ein Bleistiftspitzer etc.). Somit "schaffen" Sie einen Teil "tragbare Umgebung", die beim Lernen (vorbereiten) identisch ist mit der Situation, in der Sie diese Informationen später wieder abrufen wollen!

Wer regelmäßig in einer Umgebung Informationen lernt, die er/sie später in anderen Umgebungen abrufen will (Schüler, Studenten, Redner), könnte einige identische T-Shirts (Blusen, Hemden) anschaffen, welche bevorzugt beim Lernen und Wiedergeben getragen werden können. Denken Sie auch über weitere Dinge nach, die Sie immer zum Teil Ihrer Umgebung machen können. So benutzen z. B.. amerikanische Juristen besondere gelbe Schreibblocks (sogenannte "legal pads").

Vielleicht könnten auch Sie sich eine Schreibmappe (mit Ringen) mit einer besonderen Papiereinlage anschaffen, die Sie überall hin mitnehmen?

©‘98 von Vera F. Birkenbihl, www.birkenbihl-insider.de

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Der bereitet den Boden für Ihren Erfolg



 

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