Lexikon für Vertrieb und Marketing vom Autor und Trainer  Karlheinz Pflug Verkaufstraining-Pflug Verkaufslexikon-Vertriebslexikon

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Relational Selling



Ein Verkaufsmethodik, bei der Kunden am meisten die Beziehung zu dem Verkäufer oder der Vertriebsorganisation schätzen. In relationalen Verkauf wird vom Verkäufer die Glaubwürdigkeit, Vertrauen, liebenswertes Wesen und Zuverlässigkeit zu Schlüsselfaktoren für den Entscheidungsprozess.
Siehe auch Customer Relationship Manager