ERP, ERP-System
Enterprise Resource Planning ist Planung sämtlicher Unternehmensressourcen um
diese (Kapital, Betriebsmittel oder Personal) möglichst effizient für den
betrieblichen Ablauf einzusetzen.
ERP-Systeme bilden weitgehend alle Geschäftsprozesse ab. Eine durchgehende
Integration aller Unternehmens-Prozesse, also eine Abkehr von Insellösungen ist
hierzu zwingend erforderlich. Somit ist auch die Koppelung oder Integration von
CRM-Systemen nötig.
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© Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)
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