Karlheinz Pflug Dipl. Wirtsch.-Ing. Verhandlungen im Verkauf, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement
Lexikon-Inhalt ;: Technischer Vertrieb Coaching & Training +#
Nach zwanzig sehr erfolgreichen Jahren im Vertrieb in verschiedenen Branchen begann ich die Unterschiede zu anderen Kollegen, "meine Erfolgsrezepte" und die anderer zu analysieren.
Die meisten Mitarbeiter im Vertrieb oder Service haben eine technische und eher selten auch eine kaufmännische Ausbildung. Weit mehr Fähigkeiten und Kenntnisse sind jedoch gefordert um überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen:
- analytische Fähigkeit
um zu verstehen was Ihr Kunde benötigt und um ihn
beraten zu können
- kaufmännisches Wissen, um die Geschäftsprozesse des Kunden zu durchschauen
und ihm wirtschaftliche Argumente zu liefern
- Rhetorik
um die Argumente überzeugend zu formulieren
- psychologisches Wissen um auf Wünsche, Ängste, Befürchtungen und Eitelkeit
Ihrer Gesprächspartner angemessen zu reagieren
- soziologisches und kulturelles Gespür um auch mit Menschen anderer
Mentalität oder Nationalität Geschäfte zu machen
- strategische Arbeitsweise um effektiv zu sein und langfristig erfolgreich
zu bleiben
- und eine
ordentliche Portion Selbstsicherheit
Kaum etwas davon für den Vertriebserfolg lernet man in Schule, Studium oder Berufsausbildung. Doch schon ein klares Verfolgen im Verkaufsprozess, ein paar neue Impulse, oder Hintergrundinformationen können sich deutlich in den Verkaufszahlen niederschlagen. Hier spreche ich aus eigener Erfahrung aber auch von den Rückmeldungen meiner Auftraggeber.
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für Ihren Innen- und Außendienst,
Key-Account-Manager, Vertriebsleiter ...
... oder Sie ganz persönlich
für glaubwürdiges und authentisches Beraten und Verkaufen
für stetige Umsatzentwicklung und lohnende Erträge
für dauerhafte, langfristige Kundenbeziehungen
für nachhaltig mehr Selbstsicherheit und Selbstvertrauen
für die Stärkung persönlicher Fähigkeiten und Motivation
Ihr persönlicher und individueller Vertriebstrainer
Karlheinz Pflug
Autor:
© Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)
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Seit mehr als 20 Jahren verhelfe ich vom Kleinunternehmern bis zu DAX-Konzernen mit Beratung, Coachung und Training zu mehr Kunden, Aufträgen und Ertrag.
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