Vertriebslexikon , Know-how ergänzend zum Verkaufstraining von Kh. PflugVerkaufstraining-Pflug Verkaufslexikon-Vertriebslexikon

Qualitätsmanager

Sicherung und Verbesserung der Qualität von Produkten, prozess-orientierter Management-Systeme, betrieblichen Abläufe und ihr Zusammenspiel obliegt der Verantwortung dieser Manager.

Auch in zertifizierten Unternehmen entstehen in Entwicklung, Konstruktion, Marketing und Unternehmens- bzw. Prozessplanung Fehler, die hohe Kosten verursachen. Dadurch kann die Firma den Konkurrenzkampf, Geld, Kunden und im schlimmsten Fall ihre Existenz verlieren.

Kein Unternehmen kann sich solche Fehler leisten. Zur Vermeidung solcher Fehler bedarf es einer konsequenten Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems "QM" in allen Unternehmensbereichen. Entscheidend ist die Ausrichtung des gesamten Ablaufs auf Qualität und die Anwendung von modernen Qualitätstechniken. Alle Betriebsbereiche und jeder Mitarbeiter sollte diese Qualitätsstrategie verinnerlichen und mit einbezogen werden.

 

©  Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)

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