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Gap-Analyse
 

Die GAP-Analyse wird auch Lückenanalyse (Gap = engl. Lücke) genannt.
Bei einer GAP-Analyse wird die Lücken zwischen der prognostizierten Leistung eines Produktes oder einer Dienstleistung und dem tatsächlichen aktuellen Stand festgestellt. Es findet also ein Soll/Ist-Vergleich statt, der durch eine entsprechende Grafik dargestellt werden kann.
Gleichzeitig möchte man die Gründe für die die Abweichung erfassen, bewerten und ggf. für ein Angleichen an die Prognose sorgen.

 

©  Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)

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