Verkaufslexikon-Vertriebslexikon Know-how ergänzend zum Verkaufstraining von Kh. PflugVerkaufstraining-Pflug Verkaufslexikon-Vertriebslexikon

Literaturtipps
 

Vera F.Birkenbihl , Psycho-logisch richtig verhandeln
Standardwerk, das psychologische Hintergründe aufzeigt
 
Roger / Fisher Das Harvard Konzept
Sehr gute Darlegung des Interessen bezogenen
Verhandelns, leicht lesbar

Robert C. Cialdini Die Psychologie des Überzeugens
damit Sie sich und Ihren Mitmenschen auf die
Schliche kommen, leicht lesbar

 John Gray,    Männer sind anders, Frauen auch  
Eine Goldgrube, wenn man beruflich oder privat mit dem anderen
Geschlecht zu tun hat !
 
Anthony Robbins, Das Prinzip des geistigen Erfolgs

Macht Mut und gibt Kraft, ist aber nicht
als Bibelersatz zu sehen
 
Friedemann Schulz von Thun Miteinander Reden
Standardwerk der Kommunikationspsychologie,
 
Umberto Saxer Bei Anruf Erfolg
Hilfreich für Telefonverkauf, stammt aus der Versicherungsbranche,
doch einiges ist durchaus brauchbar
 
Gerhard Roth Aus Sicht des Gehirns
Moderne Neuropsychologie halbwegs verständlich

 

Bücher von Karlheinz Pflug

 

Praktische Verkaufspsychologie

 

style="line-height: 115%">Mit psychologischem Wissen leichter mehr Erfolg im Vertrieb

 

Dieses Buch ist insbesondere geschrieben für Verkäufer mit Herz und Verstand, für Menschen, die verkaufen, verhandeln, sowie für diejenigen, die andere Menschen überzeugen möchten und sich deshalb folgende Fragen stellen:

style="line-height: 115%">Wie kommen meine Botschaften in das Bewusstsein meines Kunden, meines Verhandlungspartners – oder gar in sein Unbewusstes?

style="line-height: 115%">· style="font-style: normal; font-variant: normal; line-height: 115%">         style="line-height: 115%">Wie kann ich meine Botschaften im Gedächtnis der Kunden verankern?

style="line-height: 115%; "> · style="font-style: normal; font-variant: normal; line-height: 115%">         style="line-height: 115%">Welche Wirkung erzielen meine Botschaften?

style="line-height: 115%">· style="font-style: normal; font-variant: normal; line-height: 115%">         style="line-height: 115%">Was kann ich dafür tun, dass sie langfristig wirken?

style="line-height: 115%; font-weight: 400"> Dieses Buch ist eine „Bedienungsanleitung“ für den komplexen und manchmal komplizierten Menschen namens Kunde.

style="line-height: 115%">Karlheinz Pflug zeigt in diesem Buch in praxisorientierten Beispielen sehr verständlich, welche psychologischen Aspekte in der Zusammenarbeit zwischen Lieferant und Kunde den Alltag insbesondere von Vertriebsmitarbeitern deutlich erleichtern können.
Er schafft damit ein grundlegendes Verständnis basierend auf vertrieblichem und psychologischem Know-how ergänzt um verkaufsrelevante Erkenntnisse der Hirnforschung.  -  240 Seiten

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Einfach mehr verkaufen
in Business-to-Business und technischem Vertrieb

style="line-height: 115%"> Praxisorientierte Verkaufstechniken für den Verkauf von Investitionsgütern, Produktvertrieb und Projektvertrieb

 

Gängige Verkaufsbücher propagieren Methoden um Kunden zu beeinflussen und möglichst schnell zum Kauf zu bewegen. Die meisten Techniken die dort vermittelt werden sind jedoch im Business-to-Business Verkauf eher hinderlich, wenn nicht gar geschäftsschädigend.

Um technisch komplexe Produkte, Dienstleistungen oder gar ganze Großprojekte zu verkaufen, ist Fachkenntnis unentbehrlich. Doch sie alleine genügt nicht, um Kunden zu gewinnen und zur Kaufentscheidung zu führen. Die große Chance liegt nicht nur im Produkt, sondern vor allem in der Art und Weise, wie Sie verkaufen, Vertrauen aufbauen und mit Kunden umgehen.

Karlheinz Pflug zeigt in diesem Buch die Problematik des Business-to-Business-Verkaufs und schildert Möglichkeiten, den Spagat zwischen Technik und Kommerz, zwischen funktionellen Details und menschlichen Emotionen einfacher zu bewältigen.

style="line-height: 115%"> -  240 Seiten,  zu bestellen bei  epubli als Taschenbuch  34,90 €
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Erfolg auf der Messe, Ausstellungen, Gewerbeschau und Roadshow
Vorbereitungen, Besucheransprache, Neukunden gewinnen


Beschreibung
Dieses Buch richtet sich an Organisatoren und Mitarbeiter auf Ausstellungen, Messen, Roadshows und Gewerbeschauen.
Wenn Sie nicht nur „dabei sein“, Bestandskunden bewirten und Visitenkarten sammeln möchten, sondern vor allem Neukunden gewinnen, Anbahnungen und Aufträge erzielen wollen, dann ergeben sich Fragen wie:
-Was stelle ich aus?
-Wie spreche ich Besucher an?
-Wie erkenne ich die wirklichen Interessenten?
-Wie bleibe ich trotz Informationsflut positiv im Gedächtnis der Besucher?

Der Erfolg auf der Messe hängt in erster Linie von den Mitarbeitern auf dem Stand, ihrer Einstellung und Vorbereitung ab.
Ein noch so repräsentativer Stand alleine nutzt nichts, wenn das Standpersonal nicht das Bestmögliche aus den Besuchern "herausholt". Manchmal werden Besucher beraten, die keinerlei Bedarf haben oder die Präsentation erfolgt wie im Alltagsgeschäft und ist damit bereits auf dem nächsten Messestand vergessen. Ein Berg von Visitenkarten und Adressen zeugt bestenfalls von der "so erfolgreichen" Messepräsenz, bringt aber noch keine Neukunden und Aufträge.

In diesem Buch werden besonders die menschlichen Aspekte des erfolgreichen Messeauftritts beschrieben. Sie erhalten außerdem viele praktische Tipps aus eigener Erfahrung und Beratungstätigkeit des Autors.
 

style="line-height: 115%"> -  124 Seiten,  zu bestellen bei  epubli als Taschenbuch  24,50 €
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Externe Quellen im Internet
 

Wie unser Gehirn Entscheidungen trifft
(von Prof. Dr. Dr. Gerhard Roth)

http://www.zfu.ch/service/fartikel/fartikel_03_jub.htm

 

Verzeichnis der Nonverbalen Kommunikation

Nonverbal dictionary 

http://members.aol.com/nonverbal2/diction1.htm

 

Meditation, Entspannung  Meditationshaus Südpfalz

 

©  Kh.Pflug (Verkaufstrainer, Berater, Coach, Fachbuchautor, Hochschuldozent)

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